ヤフコメ民。車のオンライン販売にネガティブ。「試乗は？」「営業さんとの信頼感が」「値引きがー」

ホンダ“日本メーカー初”オンライン販売へ
https://news.yahoo.co.jp/articles/7c150957939dcb6f9b019344038fad87f447f436
mon*****
ディーラーの人間ですが、いつかこういう日がやって来るとは思っていました。当然の成り行きだと思います。
電気自動車の時代が本格化すれば、スマホのネット販売のように皆さん実店舗に行かず済ませるようになるのでしょうけどね。
ただ実際アフターメンテや点検・車検や保険など付帯項目が多数ありますので、
恐らく通常販売ではなく全部込み込みの定額プラン（トヨタならKINTO、ホンダなら楽まる）のみの販売になると思われます。
正直言うとこういった販売方法で購入したお客はディーラーに丸投げしないで欲しいです。
関係も希薄になりがちですし、リピーターになりづらい上に、そもそも自身で販売していないので親身になれません。
ただでさえ装置は複雑化・購入者は高齢化で説明に手間がかかる（何度も同じことを言わなければならない）のに、
しょうもない質問や取扱説明などで時間を割かれるのは御免被りたいところです。

兵
試乗も内装も見ないで購入するってことになるんだよね？届くまでわからなくないか？
俺は自転車だって見て買いたいもん。
欲しかったらディーラー行くよ。安い買い物ではないし、実際に自分の物になるのなら車屋さんに行ってワクワクしたいって思うけどなぁ。 っｖ

rai*****
オンラインなんかで質疑応答が上手くいくのか？
営業マンは客の顔色を見て何が聞きたいか判断し、先に情報を提供しそこから話が膨らんでって流れあるでしょ。
それがオンラインで仮にチャットがあったとしても上手くコミュニケーションできるのか。

a90*****
値引き交渉は出来るのかな？
よくあるのは、これ以上値引きできないのならタダでオプション付けてとかガソリン満タンでとかですが、
極限の交渉術が使えなくなるのが心配です。そもそも車の価格はディーラーでの値引きを考慮して上乗せしているので、
これができないのであればメーカーはボロ儲けですよ。