「会議中のガム」「上司にスタンプ返信」「職場でイヤホン」「ハーフパンツ出勤」「カメラオフ」「スマホでメモ」…失礼なのは？

※調査期間:9月7日～9日

「会議中のガム」「上司にスタンプ返信」「職場でイヤホン」「ハーフパンツ出勤」「カメラオフ」「スマホでメモ」…失礼だと思う人の割合は？ – ロッテ調査 | フレッシャーズ マイナビ 学生の窓口

2026/10/28　ビジネスマナー

言葉遣いやメール、電話対応など、「昔からそうだから」「周りがやっているから」と、理由がよくわからないまま守っているマナーはありませんか？

ロッテが10月30日の「マナーの日」を前に、全国の20～69歳の男女1,000人を対象とした「令和のマナーに関する意識調査」(9月7日～9日/WEB)を実施しました。調査からは、マナーを大切にしながらも、そのあり方を見直したいと考える現代人の本音が見えてきました。

約8割がマナーを意識、大切なのは「相手への配慮」

日頃からマナーを「非常に意識している」「やや意識している」と答えた人は76.6％。さらに「マナーにおいて最も重要なこと」を聞くと、全体の半数が「相手への配慮・気遣い」と回答し、すべての年代で最多となりました。

年代別では、「相手への配慮・気遣い」を重視する人は60代で59.0％、20代では44.0％。一方、20代では「効率や合理性」が9.0％、「個人の自由」が8.5％と、ほかの世代より高い結果でした。世代によってマナーに対する考え方に違いがあることがわかります。

82.3％が経験する「なんとなくマナー」

興味深いのが、マナーを守る理由についての結果です。「理由や必要性を意識せずマナーを守ることがある」という、いわば「なんとなくマナー」を経験している人は、「よくある」33.6％、「たまにある」48.7％を合わせて82.3％にのぼりました。

つまり、多くの人が「なぜそうするのか」まで考えることなく、習慣としてマナーを実践しているようです。

その一方で、マナーが負担になるケースもあります。「マナーを気にしすぎて疲れることがある」は52.9％、「ルールや空気に合わせて我慢したことがある」は61.5％、「周囲の目を気にして行動を変えたことがある」は58.1％でした。

では、昔ながらのマナーはどう考えられているのでしょうか。57.5％が「見直した方がよいマナーが多い」と回答しました。ただし、見直しが必要だと考えている人の72.9％は「これからもマナーを守るべき」と回答。さらに72.7％が「多少非効率でもマナーは守るべき」と考えていました。

また、全体の82.0％が「マナーは一律に守るのではなく、その目的や周囲との関係性を踏まえ、場面に応じて判断することが大切」と回答しています。

「古いマナーは全部いらない」というより、そのマナーが何のためにあるのかを考えながら、時代や場面に合った形へ変えていきたい。そんな意識がうかがえる結果となりました。

「上司へのスタンプ返信」は気になる人が6割

新社会人にとって特に気になるのが、職場でのマナーでしょう。調査では、「上司や取引先からの指示へのスタンプ返信」を「気になる」とした人が61.0％、「取引先への業務時間外メール」は60.5％でした。一方、「教えてもらうときにスマートフォンでメモを取る」は「気になる」が39.9％にとどまりました。

（略）

※全文はソースで
https://gakumado.mynavi.jp/freshers/articles/92737

会社までたどり着けたらな

個々人がポリシー持ってりゃ公明だろうが統一だろうが簡単に弾き飛ばしてしまえる

カメラってリモートの話？